Política de Privacidade ZECA ENTREGA

Versão 1.1 de 11/04/2024

Esta política de privacidade tem por objetivo estabelecer regras a sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento dos dados sensíveis dos usuários no aplicativo ZECA entrega ou no site zecaentrega.com.br.

Para efeito dessa política de privacidade considera-se:

I – USUÁRIO: o consumidor final, pessoa física ou jurídica, que utiliza o site com o objetivo de pesquisar preços ou fazer um pedido de compra;

II – BAGAROTE: pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ: 54.544.198/0001-01, detentora da marca ZECA ENTREGA;

III – LOJISTA: pessoa jurídica de direito privado, contratualizado com a BAGAROTE para promover os produtos de sua loja física com o objetivo de divulgá-los e comercializá-los para os USUÁRIOS do ZECA ENTREGA;

IV –ZECA ENTREGA: É um aplicativo “ZECA entrega” distribuído gratuitamente pelas lojas de aplicativos Play Store e Apple Store, alternativamente pode ser acessado no endereço eletrônico https://www.zecaentrega.com.br e seus subdomínios. Aplicativo ou site proveem serviço de promoção de vendas eletrônicas de bebidas dos LOJISTAS;

A coleta de dados

Os dados e informações cadastrais são obtidos quando o usuário faz seu primeiro login, nesse momento, o usuário informa o seu nome, e-mail, CPF ou CNPJ/Razão Social, senha de acesso, telefone celular e endereço de entrega.

Informações de usabilidade e preferência pessoais são armazenadas na medida em que o usuário, já identificado, vai interagindo com o ZECA ENTREGA.

Quando o usuário faz o login no ZECA ENTREGA são registrados o seu endereço IP, a sessão, as páginas acessadas e as ações efetuadas com data e horário de cada registro. Algumas dessas informações são armazenadas em nosso banco de dados para estudos estatísticos, outras são preservadas somente enquanto o usuário está ativo no ZECA ENTREGA.

O uso dos dados

O usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no ZECA ENTREGA.

Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 

1. Atender o propósito final pelo qual o usuário fez do ZECA ENTREGA;
2. Atender a dúvidas ou eventuais solicitações do próprio usuário, bem como fazer contato para resolver qualquer problema relacionado ao processamento do seu pedido;
3. Fornecer aos LOJISTAS acesso das informações estritamente necessárias para processamento do pedido;
4. Fornecer informações aos entregadores, prepostos do LOJISTA, para que executem a entrega propriamente dita;
5. Elaborar estudos telemáticos para melhorar a performance do ZECA ENTREGA e a experiência de uso do CONSUMIDOR;
6. Elaborar estudos de marketing e bigdata;
7. Enviar informes publicitários desde que autorizados pelo usuário;
8. Cumprimento de ordem judicial, nas hipóteses e na forma que a lei estabelecer;

O armazenamento dos dados

Os dados informados e coletados dos usuários são armazenados no banco de dados de propriedade e responsabilidade do ZECA ENTREGA em um Data Center seguindo os padrões mundiais de qualidade com alto desempenho, monitoramento, disponibilidade e redundância de links em ambiente seguro com acesso restrito somente a pessoas autorizadas.

O tratamento dos dados

Os dados enviados pelos clientes são criptografados e o processamento dos dados é realizado de forma automatizada dispensando manipulação humana, de modo a eliminar o risco de falhas e desvios de informações.

O ZECA ENTREGA compromete-se a não compartilhar, vender ou divulgar os dados dos usuários para terceiros, exceto para o LOJISTA e seus prepostos onde o usuário fechou um pedido de compra.

Política de cookies

O ZECA ENTREGA faz uso dos cookies para funcionalidades de navegação e experiência do USUÁRIO durante o uso do aplicativo ou do site. Os cookies servem para armazenar informações de estado do usuário em seu dispositivo. Informamos que nenhuma informação sensível é armazenada em cookies pelo ZECA ENTREGA, mas se mesmo assim, se o usuário não permitir o uso de cookies, poderá bloqueá-lo através de seu navegador de internet. Nesse caso, algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis ou não funcionarem como previsto.

O envio de e-mails

O ZECA ENTREGA envia automaticamente ao usuário os e-mails de boas-vindas e confirmação de cadastro, de alteração de senha quando solicitado pelo usuário no site e de acompanhamento do pedido e pesquisa de satisfação. Esses e-mails serão enviados sempre que esses eventos ocorrerem independente da opção do usuário.

O ZECA ENTREGA também pode enviar e-mails com informes publicitários: Ofertas, promoções, propagandas. Esse grupo de e-mails, caso o usuário não os queira receber, pode desmarcar a opção: [  ] Concordo em receber e-mails com ofertas de produtos e promoções. na opção Minha conta. 

Atenção: O ZECA ENTREGA não envia e-mails solicitando dados de usuários tampouco senha de acesso. Desconfie de e-mails com arquivos em anexos e não os abra, pois certamente não foram enviados pelo ZECA ENTREGA.

O ZECA ENTREGA se empenha para evitar o envio de e-mails não solicitados. Para tanto, fica estabelecido que é absolutamente proibida a utilização do site ZECA ENTREGA para a distribuição de SPAM ou o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza via correio eletrônico.

Dispositivos finais

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

- Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. A Lei fala sobre o tratamento de dados pessoais, dispostos em meio físico ou digital, feito por pessoa física ou jurídica de direito público ou privado, englobando um amplo conjunto de operações que podem ocorrer em meios manuais ou digitais.

Essa política de privacidade tem por base os preceitos da LGPD e, contratualmente, estende ao LOJISTAS, no que lhes dizem respeito, a obrigação de zelar por esses dados.

É imprescindível que o LOJISTA tenha acesso aos dados do CONSUMIDOR para que possa efetivar sua venda e entrega seus produtos, todavia os dados são disponibilizados apenas para esse fim.

É terminantemente proibida a captação de dados pessoais dos CONSUMIDORES, por qualquer meio, eletrônico ou não, para qualquer utilização que não seja a efetivação do processo de venda pelo LOJISTA.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o ZECA ENTREGA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do ZECA ENTREGA, salvo nos casos de dolo ou culpa pelo mesmo. 

O usuário do ZECA ENTREGA declara ser maior de 18 (dezoito) anos, estar ciente e concordar com a coleta, armazenamento, tratamento e processamento das informações registradas do USUÁRIO nos termos estabelecidos nessa política de privacidade.

Fica eleito o foro da Comarca de Rio de Janeiro para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

O ZECA ENTREGA é um serviço de promoção de vendas eletrônicas de propriedade e administrado por Bagarote Promotora de Vendas Ltda, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Estrada dos Bandeirantes, 301, Taquara, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22710-112 e inscrita no CNPJ sob o nº 54.544.198/0001-01.